Принимает и обрабатывает вызовы (сообщения о происшествиях) в системе-112, проводит анализ и оценку достоверности поступающей информации; обеспечивает оперативное руководство и управление пожарно-спасательными подразделениями муниципального образования-при реагировании на сообщения о пожарах а также аварийно-спасательными формированиями при реагировании на ЧС (происшествия).
Обеспечивает функционирование системы вызова экстренных оперативных служб через единый номер «112» в круглосуточном режиме и поддерживает в постоянной готовности к организации экстренного реагирования на вызовы от населения и сообщений о происшествиях.